결혼정보회사 노블레스 수현이 2023년 NCS 결혼 컨설팅 만족도 평가지수를 공개했다.

지난 한 해 동안 상류층결혼정보회사 노블레스 수현은 아직 가입하지 않은 비회원들을 대상으로 자사 NCS 결혼 컨설팅에 기대하는 만족도를 뜻하는 ‘기대 만족도’를 조사했다. 그 결과 노블레스 수현의 기대 만족도는 89%로 확인됐다.

이어 상류층결혼정보업체 노블레스 수현은 자사 NCS 결혼 컨설팅을 직접 경험한 고객들을 대상으로 상담 만족도와 전문성 만족도를 조사했다. 그 결과 상담 만족도는 ▲가입프로그램 만족도 90% ▲활동 안내 만족도 84% ▲서류 인증 만족도 80% ▲성혼비 만족도 86%를 종합해 85%로 나타났다. 전문성 만족도는 ▲전문성 만족도 92% ▲친절성 만족도 94%를 종합해 93%로 집계됐다.

특히 정회원을 대상으로 조사한 미팅 만족도 조사에서 정회원 미팅 만족도는 98.7%로 나타났다. 이로써 노블레스 수현은 이용하기 전(기대 만족도 89%)보다 이용한 후(정회원 미팅 만족도 98.7%)에 만족도가 더 높아지는 결혼정보업체인 것으로 밝혀졌다.

이외에도 노블레스 수현의 교제 등록율은 67%로 조사됐다. 노블레스 수현의 정회원은 2명 중 1명 꼴로 연애 중인 셈이다.

노블레스 수현은 정회원 미팅 만족도가 높은 이유로 NCS 감성매칭 시스템을 들었다. 노블레스 수현 서울 본사와 대전, 대구, 부산, 광주 지사에 구축된 NCS 감성매칭 시스템은 전문 커플매니저가 회원 개인의 가치관, 결혼관, 이상형 등을 종합적으로 분석한 뒤 회의를 통해 알맞은 이성을 매칭하는 1:1 맞춤형 수작업 매칭 시스템이다. 노블레스 수현은 이 시스템으로 성혼 회원 수가 78% 오르는 성과를 거뒀다.

노블레스 수현 관계자는 이번 조사 결과에 대해 “전문 커플매니저, NCS(국가직무능력표준) 감성매칭 시스템, 첫 미팅 5성급 호텔 지원, 체계적인 서류인증 시스템, 다양한 제휴 업체 혜택으로 고객에게 만족감을 선사하기 위해 노력한 결과”라고 설명했다.

출처 : 시민일보 https://www.siminilbo.co.kr/